根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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连续两次住这个酒店,总体不错,离五角场比较近,地铁8号线鞍山新村站坐一站到四平路转10号线到五角场,很方便。酒店位于居民区,吃饭的选择性比较大,很方便。楼下的饭店也不错。住的地方房间比较大,卫生也比较好,空调也不错。但没有前面主客所说的冰箱和微波炉。打扫卫生的阿姨很好。
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酒店很好很干净,房间很大设施也齐全,空调非常给力,很喜欢
会员4658:好评
不难找,因为我去的是新华医院,公交,地铁也都还挺方便,,这个价钱不错,之前住的229的七天酒店还不如这个好呢,房间也大,性价比不错,下次还会来,